Participación Social | Emssanar E.P.S

Participación Social

Asociación de Usuarios
La Asociación de Usuarios es una agrupación de afiliados del régimen contributivo y subsidiado, del Sistema General de Seguridad Social en Salud, que tienen derecho a utilizar los servicios de salud, velarán por la calidad del servicio y la defensa del usuario.

P.Q.R.S
Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) es una herramienta que nos permite conocer las inquietudes y manifestaciones que tienen nuestros afiliados para que tengamos la oportunidad de fortalecer nuestro servicio y seguir en el camino hacia la excelencia operativa.

Encuesta de Satisfacción
Con el fin de mejorar los servicios para brindarle una mejor experiencia en todo su ciclo de atención en salud, se realiza una encuesta detallada para conocer su percepción y opinión sobre diferentes aspectos relacionados con el acceso y goce efectivo de su derecho a la salud.

¿Qué es POS Pópuli?
Es una herramienta que le permite realizar consultas acerca de los contenidos del Plan Obligatorio de Salud de una manera veraz, ágil, sencilla y divertida en un lenguaje de fácil compresión.

Preguntas Frecuentes
Pensando en facilitar tus procesos y el acceso a la información relacionada. Por este motivo, hemos generado un compendio de preguntas y respuestas para resolver tus inquietudes en cuanto a temas como afiliaciones, canales de atención, información Covid-19, entre otras.

Calendario de Actividades
Esta herramienta gráfica permite conocer en detalle de las actividades que se desarrollaran durante todo el año en Emssanar EPS, en los tiempos establecidos, y de conocimiento público tanto para nuestros afiliados y otras entidades.

Rendición de Cuentas
La rendición de cuentas es un espacio de interlocución entre Emssanar EPS, la ciudadanía y otras entidades del sector. Tiene como finalidad generar transparencia, condiciones de confianza y garantizar el ejercicio del control social a la administración.

Vacúnate contra el Covid-19

Queremos contactarte de manera oportuna para agendar tu cita de vacunación contra la Covid-19, actualiza tus datos ahora.

Ampliar información

Líneas de Atención al usuario

Régimen Contributivo

Línea de atención afiliados
305 734 1404 opción 1 - 3.

Línea de atención empleadores
305 734 1404 opción 2.

Régimen Subsidiado

Línea nacional: 018000 187 050.
WhatsApp y Línea Usuarios: 305 734 1404.

Oficinas Administrativas

Pasto: 57 (602) 733 60 30
Cll 11 a Cra 33 Esquina B/ La Aurora
Ver ubicación en Google Maps.

Cali: 57 (602) 512 92 00
Sede Holguines: Cra 100 N. 11 - 60 Local P7 2do Piso - Cali
Ver ubicación en Google Maps.

Normatividad

Medida de intervención administrativa.

Medida de toma de posesión de Supersalud a Emssanar EPS.

Manual de contratación de la EPS.

Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.

Notificaciones judiciales de tutelas.

Actos administrativos.

Política de protección de datos.

Código de conducta y buen gobierno.

Estatutos Emssanar S.A.S.

Otros enlaces de interés

Consulta de información para el afiliado

Microredes de salud.

Red de medicamentos.

Red integral de prestadores de servicios de salud.

Sistema de afiliación Transaccional.

Red de Prestadores.

Escuelita de la Salud.

Directorio oficinas de atención al usuario.

Compensación Económica temporal por Covid-19.

Documentos de Consulta

Formulario de afiliación e instructivo.

Carta de Derechos y Deberes del Afiliado y del Paciente.

Copagos y cuotas moderadoras contributivo.

Copagos y Cuotas Moderadoras Subsidiado.

Comunicados de prensa.

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para analizar y mejorar tu experiencia de navegación. Al continuar navegando, entendemos que aceptas su uso. Más información.