Peticiones, Quejas, Reclamos o Sugerencias

Señor afiliado, su tranquilidad nos importan, si ha tenido algún inconveniente en el desarrollo de alguno de los procesos con Emssanar lo invitamos a formular su petición, queja, reclamo o sugerencia para brindarle el acompañamiento que necesita para su tranquilidad y la de los suyos. Si presenta alguna inquietud en cómo hacer uso de esta herramienta a continuación se encuentra la información que le será de gran ayuda, no olvide tener su documentación a la mano, así como también datos de contacto actuales.

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- Actualización de Datos.
- Peticiones, Quejas, Reclamos, y Sugerencias.
- Solicitud de Portabilidad.
- Descarga de Certificados.
- Solicitud de Autorizaciones.

Canales de Atención

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Directorio Oficinas de Atención al Usuario

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EMSSANAR EPS S.A.S. recibe visita de Supersalud para verificación de estándares de habilitación.

EPS - CMC 423, San Juan de Pasto, 26 de Septiembre.

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EMSSANAR EPS presentó su Programa de Recuperación Mediata a la Superintendencia Nacional de Salud.

EPS - CMC 421, San Juan de Pasto, 06 de Agosto.

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Líneas de Atención al usuario

Régimen Contributivo

Línea de atención afiliados
300 912 7252 opción 1 - 3.

Línea de atención empleadores
300 912 7252 opción 2.

Régimen Subsidiado

Línea nacional: 018000 187 050.
WhatsApp y Línea Usuarios: 300 912 7252.

Oficinas Administrativas

Pasto: 57 (602) 733 60 30
Cll 11 a Cra 33 Esquina B/ La Aurora
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Cali: 57 (602) 512 92 00
Sede Holguines: Cra 100 N. 11 - 60 Local P7 2do Piso - Cali
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Normatividad

Medida de intervención administrativa.

Medida de toma de posesión de Supersalud a Emssanar EPS.

Manual de contratación de la EPS.

Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.

Notificaciones judiciales de tutelas.

Actos administrativos.

Política de protección de datos.

Código de conducta y buen gobierno.

Estatutos Emssanar S.A.S.

Otros enlaces de interés

Consulta de información para el afiliado

Microredes de salud.

Red de medicamentos.

Red integral de prestadores de servicios de salud.

Sistema de afiliación Transaccional.

Red de Prestadores.

Escuelita de la Salud.

Directorio oficinas de atención al usuario.

Compensación Económica temporal por Covid-19.

Documentos de Consulta

Formulario de afiliación e instructivo.

Carta de Derechos y Deberes del Afiliado y del Paciente.

Copagos y cuotas moderadoras contributivo.

Copagos y Cuotas Moderadoras Subsidiado.

Comunicados de prensa.

Convocatorias Laborales Emssanar EPS.

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