Bienvenido al Régimen Subsidiado
Afiliarse a Emssanar le permitirá recibir los beneficios en salud a los que tiene derecho en el régimen subsidiado en salud. Es muy fácil, haciendo uso de las siguientes opciones puede conocer los requisitos para afiliarse a Emssanar, consultar su punto de atención más cercano, conocer sus derechos, entre otros.
Para mayor información puede comunicarse con nuestros agentes de contacto quienes con mucho gusto le brindarán la asesoría necesaria, marcando a las siguientes líneas telefónicas:
Línea nacional: 018000 187 050.
WhatsApp y Línea Usuarios: 305 734 1404.
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Información para el afiliado
El afiliado podrá hacer uso de los siguientes mecanismos de protección:
Presentar derecho de petición en los términos de la Ley 1437 de 2011, o la norma que la sustituya, tanto a la entidad promotora de salud como a la institución prestadora de servicios de salud y a las demás entidades del sector salud. Este derecho incluye el de pedir información, examinar y requerir copias, formular consultas, quejas, denuncias y reclamos, y deberá ser resuelto de manera oportuna y de fondo.
Recurso judicial ante la Superintendencia Nacional de Salud en los términos de los artículos 41 de la Ley 1122 de 2007 y 126 de la Ley 1438 de 2011 y la práctica de medidas cautelares.
El derecho a la atención prioritaria de las peticiones que formule cuando se trate de evitar un perjuicio irremediable, de acuerdo a lo previsto en el artículo 20 de la ley 1437 de 2011 o la norma que la sustituya.
Usted puede también acudir al Defensor del Usuario y la Defensoría del Pueblo, en caso de que sienta que sus derechos están siendo vulnerados, también puede acercarse a las siguientes organizaciones:
- Personerías Municipales
- Defensoría del Pueblo
- Procuraduría
- Servicios de Atención a la Comunidad (SAC) - Funcionan en la Secretaría de Salud de
su Municipio.
La solicitud de cesación provisional ante la Superintendencia Nacional de Salud cuando la EPS o IPS, por acción y omisión, ponga en riesgo la vida o la integridad física de la persona, de conformidad con el artículo 125 de la Ley 1438 de 2011.
