El TRIAGE hace referencia a criterios para la clasificación de pacientes en el servicio de urgencias, con el objetivo asegurar una valoración rápida y ordenada de todos los pacientes. Con el triage se clasifica la prioridad clínica, disminuyendo así el riesgo de muerte, complicaciones o discapacidad de aquellos que acudan a estos servicios.

Cuando use servicios de urgencias, recuerde:

• En caso de urgencia puede acudir a cualquier IPS del país, sea pública o privada, que cuente con este servicio, aunque no exista convenio entre Emssanar y dicha entidad.
• Antes de ser atendido un profesional de salud determinará el TIPO DE ATENCIÓN que usted necesita.

• Los servicios de urgencias no necesitan autorización previa 
• Los afiliados a Emssanar tienen acceso a servicio de urgencias SIN COSTO ALGUNO
• La atención no se puede supeditar a la presentación del carné o documento de identidad
• La atención se realiza según la gravedad de los pacientes y no en el orden de llegada
• SEAMOS SOLIDARIOS, la atención a mujeres en embarazo, adultos mayores de 65 años y menores de 5 años, es prioritaria

Conozca las instituciones donde puede acceder a los servicios de Urgencias, en la seccion RED DE SERVICIOS de esta cartilla. También puede conocerlas, ingresando a la página web www.emssanar.org.co botón “Red de prestación de servicios y de urgencias contratadas por Emssanar”.

Tenga en cuenta, si requiere una consulta o procedimiento posterior a la atención inicial de urgencias incluido en el Plan de Beneficios, el trámite de solicitud del servicio lo harán la entidad donde es atendida su urgencia, directamente con el Centro de Contactos de Emssanar EPS (Referencia y Contrareferencia), el cual está disponible las 24 horas del día, dando respuesta según los siguientes tiempos establecidos en el decreto 4747 de 2007 y Decreto Ley 019:

•          Hasta dos (2) horas para servicios posteriores a la urgencia
•          Hasta seis (6) horas para servicios adicionales a la urgencia